Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma CEOX CRM (disponível em crm.ceox.com.br), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum destes termos, não poderá usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A CEOX fornece uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) no modelo SaaS (Software as a Service). O serviço inclui ferramentas para gestão de contatos, funil de vendas (leads), organização de tarefas e relatórios analíticos.

3. Conta e Segurança

Para acessar os recursos, você deve manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Notifique a CEOX imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Uso Adequado e Dados

Você concorda em usar o serviço apenas para fins legais. É proibido usar a plataforma para armazenar dados ilícitos, enviar spam ou tentar violar a segurança do sistema.

Os dados dos seus clientes (leads e contatos) inseridos na plataforma são de sua propriedade exclusiva. A CEOX atua apenas como operadora/processadora desses dados, garantindo sua segurança e integridade.

5. Pagamentos e Assinatura

O acesso ao CRM é fornecido mediante assinatura (mensal ou anual). A falta de pagamento pode resultar na suspensão temporária ou cancelamento do acesso. Os valores e planos estão detalhados em nossa proposta comercial ou página de preços.

6. Limitação de Responsabilidade

A CEOX empenha seus melhores esforços para manter o serviço disponível 99,9% do tempo. No entanto, não nos responsabilizamos por perdas indiretas ou lucros cessantes decorrentes de falhas técnicas imprevistas ou de força maior.

7. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Avisaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou notificação na plataforma.